Notre objectif principal est de garantir la plus haute qualité de service. Pour cela, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer les meilleurs résultats à chaque étape de la réalisation du projet : du premier contact avec notre client jusqu’à la remise de la traduction prête à être utilisée ou publiée, ou bien jusqu’à la livraison de l’équipement audio et de services d’interprétation pour une conférence.

• Nous garantissons la confidentialité de tous les documents et matériaux fournis par nos clients. Nous atteignons cet objectif grâce aux procédures qui régulent la circulation des documents et aux clauses de contrats signées par les traducteurs aussi bien que par les employés de l’agence.
• Tous les traducteurs et interprètes qui travaillent avec nous sont titulaires de diplômes universitaires en linguistique générale et appliquée. Nous exigeons que nos collaborateurs non seulement élargissent constamment leurs compétences linguistiques, mais aussi qu’ils développent leurs connaissances dans les champs disciplinaires relatifs aux traductions qu’ils effectuent.
• Nous surveillons chaque projet préparé dans notre agence. Nos traducteurs peuvent puiser dans les connaissances recueillis à Sigillum et dans nos bases terminologiques. De plus, nous leur facilitons des consultations auprès des chercheurs universitaires et autres spécialistes qui coopèrent avec notre agence.
• Sur demande, nous effectuons la correction, l’édition, la PAO et les services de prépresse.
• Nous améliorons constamment notre processus de gestion de la qualité, en répondant aux commentaires soumis par nos clients et en mettant en place des actions préventives appropriées